Pronto, AlfaPi!
Help-desk
L’uso del computer è così comune che è addirittura scontato. Almeno finché non ci troviamo di fronte a un problema bloccante, oppure nella condizione di non saper andare avanti. il nostro contact center, allora, riceve le chiamate dei clienti e li assiste, anche attraverso l’interazione remota con i loro computer, fornendo loro aiuto, supporto e istruzioni, e risolvendo con loro i problemi di fronte ai quali si trovano.
glossario1
NAS (Network Attached Storage, inglese: memoria di massa in rete)
dispositivo di memorizzazione, generalmente dotato di dischi fissi, collegato alla rete. I computer lo possono raggiungere, attraverso di essa, come se fosse un server (vedi) e vi possono salvare e leggere file.
"…perché... perché?... Non so perché!"
Raz Degan (Jaegermeister)