Pronto, AlfaPi!
Help-desk
L’uso del computer è così comune che è addirittura scontato. Almeno finché non ci troviamo di fronte a un problema bloccante, oppure nella condizione di non saper andare avanti. il nostro contact center, allora, riceve le chiamate dei clienti e li assiste, anche attraverso l’interazione remota con i loro computer, fornendo loro aiuto, supporto e istruzioni, e risolvendo con loro i problemi di fronte ai quali si trovano.
glossario1
Firewall
dispositivo, sia hardware, sia software, sia composto da entrambi, che regola il traffico tra una rete interna e una rete esterna, e permette il passaggio di dati solo al soddisfacimento delle regole di sicurezza impostate.
"Parla stampatello!"
un allievo del 27° corso agenti ausiliari della Polizia di Stato